济阳街道草桥口社区: 暖心服务解民忧 认证帮扶暖人心

养老金资格认证关乎老年居民切身利益，是保障养老金按时足额发放的关键。近日，济宁市任城区济阳街道草桥口社区聚焦老年人“认证难”问题，针对部分老人不会使用智能手机、无智能机无法通过“爱山东”APP认证的困境，主动开展帮扶服务，为老年群体排忧解难。

为实现认证全覆盖，社区依托网格化管理，通过居民微信群、入户告知、张贴通知等渠道，广泛宣传认证流程与重要性。对前来社区办理的老人，工作人员一对一全程指导，手把手讲解操作步骤；对行动不便、独居空巢高龄老人，网格员主动上门，携带设备代办认证，现场完成人脸识别与信息核对，打通服务“最后一公里”，确保不漏一户、不落一人。

此次行动有效破解了老年人“数字鸿沟”，解决了“认证难”烦心事，传递了社区关怀，赢得居民好评。下一步，草桥口社区将持续关注老年居民急难愁盼，优化便民举措，常态化开展助老服务，用心守护老年人幸福晚年。

（通讯员吴黎黎）K线形态